common controlling equipment 中文意思是什麼

common controlling equipment 解釋
公共控制設備
  • common : adj 1 共通的，共同的，共有的。2 公眾的；公共的。3 普通的，通常的，尋常的，平常的。4 平凡的，通俗...
  • equipment : n. 1. 〈常 pl. 〉設備，裝備，配件，配備物品。2. （一個企業除房地產以外的）固定資產。3. （工作必需的）知識，技能，修養。4. （火車）車輛；（汽車等）運輸配備。
  1. The common information they need are various types of job standards, operation regulations and working data. operators need telephone number list, formulated vocabulary, problem process program, while technicians need the working status information of the equipment ( normal, abnormal, busy, idle ), exception handles, routine maintenance procedures and the equipment configure data. the users of controlling layer are directors in charge of administration or technology who concerned with the operation of ccs

    他們所需的信息主要有:各類工作標準、操作規程、業務資料，如話務員需要電話號碼簿、接轉規范用語、疑難問題處理程序及案例;糾察員需要話務員接續過程錄音、用戶申告內容和糾察評分標準;技術員需要設備工作狀態（正常、異常、繁忙、空閑）信息、故障處理程序、例行維護程序、設備配置資料;受訓人員需要訓練課程計劃、教學課件等。
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