pcrm 中文意思是什麼
pcrm
解釋
客戶關系管理系統-
The integration of call center systems of beijing, created a totally new way of cooperation between call center systems, and improved the ability to serve public by utilizing new management systems, such as gis & pcrm
摘要北京市12319熱線平臺整合，提出了全新的呼叫協同工作模式，並充分利用諸如地理信息系統、公共客戶關系管理系統等新業務系統，全面提升了呼叫中心服務公眾的能力。
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