psychological research of customer 中文意思是什麼
psychological research of customer
解釋
客戶心理研究- psychological : adj 心理學（上）的；精神（現象）的。 psychological warfare 心理戰。 the psychological moment 【心...
- research : n. 1. 仔細搜索 （for, after）。2. 〈常 pl. 〉研究，調查，探測；追究。vt. ,vi. 追究；調查，研究 （sth. , into sth. ）。
- of : OF ＝Old French 古法語。
- customer : n. 1. （經常的）顧客，主顧，客戶，買主。2. 〈口語〉（打交道的）人，傢伙；〈pl. 〉 〈美口〉觀眾，聽眾。
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The research used behavioral events questionnaire interview, psychological test and based on the employee samples from the customer service position of a communication enterprise. the study aimed at exploit competencies suiting for specific positions, which provide scientific standards to selecting, training and other attributes suiting for human resource works
本研究運用行為事件問卷訪談、心理測驗等方法，以某通信企業客服崗位員工為研究對象，開發適合企業自身特定崗位的勝任特徵，為企業人才的選拔、培訓等人力資源工作提供科學標準。
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